eDIT – Ett Dalsland i Tillväxt – i en intervju med Lise Björevall, VD för Rikstvätt Bengtsfors.
Alla företag påverkas av Coronakrisen, så också det lokala näringslivet. Dock på olika sätt beroende på vilken marknad, bransch eller vilka kunder man som företag levererar till. Oavsett hur man påverkas som företagare har dock alla det gemensamt att man måste hantera oron i samhället och oron hos de egna medarbetarna.
Vi är inne i en kris vi aldrig glömmer, fylld med sorg och rädsla, osäkerhet, konkurser, permitteringar och uppoffringar, säger VD Lise Björevall. När omständigheterna kring Coronapandemin blev kända agerade vi väldigt snabbt och försökte skapa oss en så balanserad bild av läget som möjligt. Företaget har sedan tidigare en god likviditet, vilket är en trygghet idag. Det i kombination med regeringens krispaket samt otroligt fin stöttning av vår lokala bank, Dalslands Sparbank, gör att vi känner oss hoppfulla trots det ansträngda läget.
Hur ser nuläget ut för er här på Rikstvätt Bengtsfors?
Läget är stabilare nu. I början av mars tvärbromsade hotell- och restaurangnäringen som är kärnverksamheten för Rikstvätt Bengtsfors. Konferenser och evenemang ställdes in och flera hotell vi servar med ren tvätt stängdes i princip ned. Tappet för hotellen betydde att vi fick mindre sysselsättning från den kundgruppen, säger Lise. Vi gick från 100% i produktion ner till 20% på bara någon vecka. Nu har vi dock börjat återhämta oss och ligger på ca 70% av vår produktionskapacitet. Turismen har så smått börjar röra på sig igen och bokningarna på små hotell samt campingar ökar. Vi har gjort det vi har kunnat för att anpassa oss till de förutsättningar vi ställdes inför. Glädjande nog visar trenden just nu på en ökning i vår orderingång.
Har krisen lett till att ni hittat nya arbetssätt för att tillgodose kundernas behov? Digitala mötesplatser?
Alla möten inom hela organisationen Rikstvätt, både med leverantörer och kunder är just nu digitala. Jag sätter stort pris på och inspireras av det mänskliga mötet men många möten blir mycket mer effektiva digitalt. Detta medför också en stor besparing på resekostnaderna.
Många företag har förändrat sin säljstrategi under Coronakrisen. Det gällde att snabbt ställa om sina marknadsinsatser och anpassa sitt erbjudande efter det som efterfrågades. Har ni på Rikstvätt skapat nya arbetssätt eller hittat nya marknader?
Coronapandemin har vänt upp och ner på vår verksamhet då vår tidigare styrka, hotell- och restaurang, hastigt förvandlades till vår största svaghet. I nuläget går vi in med stort engagemang för att stärka upp andra marknadssegment såsom arbetskläder till industri- och vårdsektorn. En marknad som vi gärna vill in på är hos de närliggande kommunerna som vi anser borde gynna fler lokala företagare.
Nu stundar semestertider. Hur ser det ut med bemanningen/personalen inför sommaren?
På grund av pandemin och den ökade risken för smitta har vi i år valt att ej rekrytera sommarpersonal från utlandet. I dagsläget bedömer vi kunna hantera en kalkylerad produktionsbeläggning på 70% inom plangods, hotell- och restaurang, med befintlig personalstyrka. Sommarperioden är annars högsäsong för Rikstvätt Bengtsfors med normalt en dubblering i produktion. Under rådande omständigheter finns dock en oro att inte ha tillräckligt med personal på plats för att kunna hantera en snabb ökning i orderingång. Vi har fattat beslut om att lägga semestrarna tidigare i år för att garantera tillgången av full bemanning mot mitten av juli.
Strax innan starten av Coronakrisen valde ni att kompetensutveckla er personal via eDIT. Har du sett några effekter av den insatsen kopplat till den situation vi befinner oss i nu?
Företagsledning och arbetsledare har haft stor nytta av Ledarskapsutbildningen som tack vare eDIT genomfördes lokalt på First Hotel Bengtsfors. Vi är mer sammansvetsade och har fått med oss verktyg för att bättre hantera nya situationer som t ex den förändring som uppstått under Coronakrisen. Organisationen står helt enkelt tryggare och vi har lärt oss vikten av tydlig och rak kommunikation.
Hur ser du på framtiden?
Vi ser ljust på framtiden, mycket tack vare vår fantastiska personal som är så positiva och lojala. Situationen är pressad men det får inte hindra oss att planera för framtiden. Det finns trots allt skäl att känna stor tillförsikt att vi ska kunna ta oss igenom detta, säger VD Lise Björevall.
//Ulrika Hedkrok, Verksamhetsledare, eDIT