Årets Trucker
Rickard Hall
På CWS-boco Awards 2016 utsågs Rickard Hall till Årets Trucker, en utmärkelse han fick för sitt effektiva arbete med leveranser till hotell- och restaurangkunder i Stockholmsregionen. Med sitt goda humör och utmärkta känsla för service, är han väldigt omtyckt av både kunder och medarbetare.
Stad: Arlandastad
Antal år på CWS-boco: 10-11 år
– Hur ser en vanlig dag på arbetet ut för dig?
Jag jobbar heltid, 5 dagar i veckan, börjar klockan 12.00 och slutar 21.00. Dagarna börjar alltid med att jag hämtar nycklarna och tar en kopp kaffe med kollegorna. När jag fått körlistan lastar jag lastbilen, det brukar ta en halvtimme. Jag kör hotell- och restaurangkunder i Stockholmsregionen, 5-6 större hotell och några mindre. Vintertid är det lågsäsong, så då kan jag ha 2-3 hotell per körning innan jag måste tillbaka till tvätteriet och fylla på. Vid högsäsong kan det vara flera körningar till ett hotell. Ibland händer det att Stockholmstrafiken ställer till det så att jag blir försenad, men det är inte så ofta, ett par gånger i månaden kanske.
– Vilka egenskaper som du har tror du ledde till att du fick utmärkelsen Årets trucker?
Jag fick en fin beskrivning i diplomet där det står att; ”priset går till en chaufför som visar på såväl effektiva som säkra leveranser, samt som med sitt trevliga bemötande och serviceinriktade sätt är mycket omtyckt av såväl kollegor som kunder”. Själv skulle jag säga att jag är tillmötesgående, och att jag har en väldigt god relation med kunderna. Eftersom jag kört så många år för CWS-boco, så känner jag alla som tar emot tvätten. Vi har skapat en relation och jag känner ansvar för att de får sin tvätt i tid och att den är packad rätt. Jag vet hur det ser ut på de företag jag levererar till, hur många vagnar det brukar vara, och om det saknas något kan jag alltid dubbelkolla med kunden. Kunderna känner jag ibland lika väl som mina arbetskollegor. Vi service-chaufförer är CWS-bocos ansikte utåt, vi träffar ofta kunden flera gånger i veckan.
– Vad är ditt mål med ditt arbete på CWS-boco?
“Klart att kunden ska vara nöjd!”
– Hur firade du din vinst?
Jag fick utmärkelsen på vår företagskick-off, så jag gick ut och firade i en Whiskeybar, och tog en cigarr tillsammans med kollegorna.